“您好，請(qǐng)坐”“來(lái)了，坐吧”“請(qǐng)”本來(lái)是個(gè)十分常見(jiàn)的語(yǔ)氣動(dòng)詞、禮貌用語(yǔ)，適用于各種場(chǎng)合和語(yǔ)境，用來(lái)表達(dá)請(qǐng)示和尊敬之意，多用一個(gè)請(qǐng)字，溝通的效果將大不相同。可是在生活中我們卻很少注重這樣的細(xì)節(jié)，也許是我們習(xí)慣隨意或處于疏忽，對(duì)于別人的請(qǐng)示通常是直白簡(jiǎn)單的；又或許是我們會(huì)覺(jué)得用“請(qǐng)”是自降身段，稍稍有失顏面而不去用敬語(yǔ)。但其實(shí)禮貌也是一種素養(yǎng)，向?qū)Ψ秸故疚覀兊淖鹬嘏c敬意，對(duì)于我們的工作更加有利。
假若我們要做一個(gè)禮貌得體的職場(chǎng)人，那就一定要多多使用“請(qǐng)”字，請(qǐng)別人幫忙的時(shí)候多說(shuō)“請(qǐng)”“麻煩了”等禮貌用語(yǔ)�？瓷先ヒ蛔种�，其實(shí)“有請(qǐng)”和“沒(méi)請(qǐng)”之間揭示的是態(tài)度上重視與忽略、尊重與輕視的差別，簡(jiǎn)單的一個(gè)“請(qǐng)”字，就能讓對(duì)方感覺(jué)到他是被重視，被尊重的。
將這樣的概念場(chǎng)景化，大家可以任意感受一下請(qǐng)字的神奇：部門負(fù)責(zé)人老陳正在著手一件要緊事，而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)接完一通電話要出門。突然，你桌上的電話響了，正是領(lǐng)導(dǎo)打過(guò)來(lái)的。“小張啊，你把老陳叫過(guò)來(lái)吧，我這邊有任務(wù)要安排！”你一個(gè)箭步?jīng)_到老陳的辦公桌，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話絲毫不加變通，原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)達(dá)，大叫：“老陳，領(lǐng)導(dǎo)叫你過(guò)去！”
陳部長(zhǎng)白了你一眼，心想我這邊急事都沒(méi)做完，還被這小張沒(méi)大沒(méi)小的，竟然把我指揮來(lái)指揮去、呼來(lái)喝去的。老陳對(duì)你的印象惡化，你卻還渾然不知。假如小張懂得更加委婉的：到老陳面前示意有事情，等他暫停手中的工作再說(shuō)：“陳主管，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)您過(guò)去有任務(wù)安排，您看方便嗎”，使喚的意思是不是就沒(méi)有了呢，畢恭畢敬的感覺(jué)是不是就出來(lái)了呢。
辦公室是單位的中樞協(xié)調(diào)部門，秘書們發(fā)揮的是領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的功能。辦公室工作常常存在著一種身份落差，你要代表領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令，但其實(shí)你并沒(méi)有發(fā)號(hào)施令的權(quán)力。這種落差會(huì)制造隱蔽的陷阱——假如你把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，或者是雖然沒(méi)有把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，但是沒(méi)有認(rèn)清自己的身份，沒(méi)有從自己的位置出發(fā)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的原話加以調(diào)制，那么你很容易被看成一個(gè)狐假虎威、狗仗人勢(shì)的人。
領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然可以說(shuō)“你馬上把老陳叫到我辦公室來(lái)”，但你絕不能說(shuō)“老陳，領(lǐng)導(dǎo)叫你去他辦公室”，轉(zhuǎn)述之前留個(gè)心眼，把叫換成“請(qǐng)”，就能避免掉進(jìn)因身份落差造成的陷阱，你聽(tīng)：“陳頭兒，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)您去他那一趟，您現(xiàn)在是否方便？”別人聽(tīng)起來(lái)就完全不同了：領(lǐng)導(dǎo)多么禮賢下士，秘書多么畢恭畢敬，讓人心里熨帖不是？
